Программа лояльности

Программа лояльности «Вавилон.Бонус»
(последние изменения внесены 24.04.2024)

Вавилон.Бонус - это программа лояльности, позволяющая накапливать бонусные баллы за оплату товаров и использовать накопленные баллы на последующие покупки.

Клиенты, у которых большая сумма накоплений в старой программе лояльности имеют право перейти на соответствующий уровень, согласно накоплениям на их карте, но бонусы будут начислены только с первой покупки по новой системе.
НАЧАЛО ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «Вавилон.БОНУС» - 24.04.2024
1. ОПИСАНИЕ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ «Вавилон.БОНУС»
Программа лояльности «Вавилон. Бонус» (далее по тексту - «Программа») создана для того, чтобы покупатели «Вавилон Мебели» (далее - «Участники») могли пользоваться различными привилегиями (описанными далее) во время совершения покупок в сети салонов «Вавилон Мебели». Зарегистрироваться в программе и стать ее могут только лица, являющиеся совершеннолетними и проживающими в РФ.
Юридические лица не могут регистрироваться в программе Вавилон.Бонус. Такое членство признаётся недействительным.
Компания оставляет за собой право добавлять, изменять, удалять или иным образом изменять любые правила, процедуры, условия, преимущества или вознаграждения, имеющие отношение к Программе, по своему собственному усмотрению с предварительным уведомлением или без него, даже если такие изменения могут повлиять на ценность накопленных бонусных баллов, сертификатов или подтверждений вознаграждений.
При оформлении договора клиент может воспользоваться преимуществами карты лояльности близкого родственника *(муж, жена, их родители, дети, дедушки, бабушки, внуки, братья, сестры), предоставив к бонусной карте скриншот .
*В случае доставки за черту города, покупатель дополнительно оплачивает экспедиторские услуги – 20 р. с км (расчёт делаем в одну сторону, так проще, т.к. экспедиторские - это все-таки сопровождение груза, а он едет в одну сторону!)
• Покупатель дополнительно оплачивает услуги Газели по тарифам, действующим на день доставки.
• При расчёте стоимости доставки необходимо использовать сервис «Яндекс.Карты» для определения расстояния до адреса доставки.
• При доставке за черту города Череповца покупатель берет обязательство обеспечить доставку сборщиков обратно в город.

*минимальная сумма покупки для использования привилегий по бонусной карте 45 000 р. (бесплатная доставка и подъем сборка)
*минимальная сумма покупки для доставки и сборки 5000 р.
2. КАК ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ПРОГРАММЕ Вавилон.БОНУС
2.1. Участником Программы может стать любое совершеннолетнее физическое лицо.
Участие в Программе бесплатное.
Участие подтверждается номером Участника, номер совпадает с его номером телефона.
Текущий баланс баллов Участника, имя Участника, дата истечения срока действия бонусов, можно проверить, обратившись к сотрудникам сети салонов, а также на своей электронной карте.
При регистрации участника в Программе, за ним закрепляется виртуальная карта Вавилон.Бонус, далее карта.
Каждый Участник может владеть только одной картой Вавилон.Бонус. Становясь Участником Программы, покупатель соглашается на получение смс и электронных сообщений об услугах Программы, включая сообщения о балансе Баллов и любые иные информационные.
Если Клиент больше не желает получать такие сообщения, являющиеся неотъемлемой частью Программы, следует его исключения из Программы.
2.2. Регистрация в Программе Вавилон.Бонус
Покупатель может присоединиться к Программе - в любом салоне при совершении покупки;
В момент регистрации Клиента в качестве Участника Программы, Клиент соглашается с обработкой персональных данных, которые он предоставляет компании «Вавилон Мебель», обязуется предоставить все необходимые и обязательные данные, запрошенные в момент регистрации в Программе, и принять настоящие Общие условия пользования Программой при регистрации в салоне.
Начиная с момента принятия Общих условий пользования Программой, Участник получает доступ ко всем преимуществам Программы.
С момента регистрации, Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. номер телефона, e-mail, и т.д.). Участник может скорректировать свои персональные данные, позвонив по телефону компании «Вавилон мебель».
2.3 Юридические лица, а также их представители НЕ МОГУТ оформить Бонусную Карту.
2.4 На одно физическое лицо может быть оформлена только одна виртуальная Карта. Компания вправе отказать Участнику в повторной регистрации в Программе при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо виртуальной Карты - автоматическая проверка на предмет дублей в системе.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКА
Любое нарушение Участником настоящих Общих условий Программы, злоупотребление или мошенничество в отношении программы или Баллов, любая ложная информация, любые действия, причиняющие вред или ущерб, а также любое недостойное поведение, определяемое в качестве такого исключительно по собственному усмотрению компании «Вавилон мебель» (в особенности оскорбительное поведение в отношении персонала салона или покупателей), может быть основанием для аннуляции членства Участника в Программе без предварительного уведомления и без выплаты компенсации с последующей ликвидацией Баллов, начисленных на виртуальную карту Участника, по усмотрению компании «Вавилон мебель».
Компания не несет ответственности за любые убытки Участника программы, понесенные в результате несанкционированного использования Карты и доступа к бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых.
4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ, АКТИВАЦИИ, СПИСАНИЯ БАЛЛОВ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
4.1 баллы начисляются при каждой покупке товаров Участником в сети салонов «ВавилонМебель» при предъявлении номера карты, или номера мобильного телефона, который был указан при регистрации в Программе, начиная с 01.02.2024 года.
Начисление Бонусных рублей производится после полного совершения покупки и получения купленного товара.
Баллы не начисляются и не списываются при покупки доставки и сборки
Баллы не начисляются при переоформлении покупки!
Механизм начисления бонусов:
- при общей сумме покупок от 0 до 100 000 - Bronze начисление 3% от суммы покупки
- при общей сумме покупок от 100 001 до 200 000 - Silver начисление 5% от суммы покупки
- при общей сумме покупок от 200 001 до 300 000 - Gold начисление 7% от суммы покупки
- при общей сумме покупок от 300 001 - Platinum начисление 8% от суммы покупки
- Приветственный бонус – 500 приветственных Бонусов за первую покупку в сети салонов «Вавилон Мебели», совершенную с 01.02.2024 года.
- Бонус за отзыв – 500 Бонусов, начисляются при предъявлении написанного отзыва в Авито путем направления скриншота на почту katyaglebovaoc119v@gmail.com или предъявлению отзыва на кассе. Бонус за отзыв начисляется за покупку, совершенную с даты начала действия программы лояльности, с 01.02.2024 года.
- Бонус имениннику – 1000 бонусов начисляются имениннику за 1 месяц до даты дня рождения с даты начала действия программы лояльности, с 01.02.2024 года. Начисление бонуса именинника начинается с момента проведения первой реализованной покупки в сети салонов «Вавилон Мебель».
- Бонус «Приведи друга» - 500 бонусов начисляются участнику при регистрации в Программе каждого его друга, который при регистрации указал номер телефона действующего участника Программы и совершил покупку в салоне. Другу в свою очередь начисляются приветственные баллы. А пригласившему человеку будут начисляться 5% со всех покупок его друга.
1 Бонусный рубль = 1 российский рубль.
Накопленные Бонусы обмену на деньги не подлежат.
4.2 Начисление бонусов осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения товара. Начисленные Баллы активируются не позднее чем через 14 (Четырнадцать) календарных дней после получения товара, если иное не установлено правилами конкретной Акции.
4.3 Срок действия накопленных бонусов:
- Бонусы за покупку - 12 месяцев с момента начисления;
- Приветственный бонус - 12 месяцев с момента начисления;
- Бонус за отзыв - 12 месяцев с момента начисления;
- Бонус имениннику -6 месяцев с момента начисления;
- Бонус «Приведи друга» - 12 месяцев с момента начисления.
Если в течение этого времени Участник не смог использовать накопленные бонусы на оплату покупок, то бонусы на его счете аннулируются.
4.4 При возврате товара надлежащего качества, Баллы, начисленные за этот товар, списываются, а использованные (в момент покупки) — не возвращаются.
Если возвращён бракованный товар, то по нему возвращаются бонусные баллы, которые были ранее списаны (т.е. если эту позицию частично оплачивали бонусными баллами, эти бонусные баллы вернутся на баланс), а начисленные баллы сгорают.
4.5 Бонусы на день рождения Участнику программы лояльности начисляются в размере 1000 баллов за 1 месяц до дня рождения. Срок действия данных баллов 6 месяцев (со дня начисления).
4.6 Участник в любое время может пригласить друга принять участие в программе лояльности Вавилон.Бонус. Если новый Участник зарегистрировался в программе и указал при регистрации номер телефона пригласившего Участника системы лояльности Вавилон.Бонус, то за первую покупку каждого впервые вступившего в программу друга действующий Участник получает 500 баллов на свой бонусный счет. Новый участник получает 500 приветственных бонусов. - идентификация друзей происходит по номерам телефонов.
4.7 Механизм списания накопленных бонусов:
Максимально баллами можно оплатить 20% от стоимости товара, только в момент оформления покупки.
При оплате акционного товара, можно использовать только 0,5 (половину) накопленных бонусов.
*акционные товары считаются как фабричные, так и внутренние акции, которые есть в файле АКЦИИ
Не списываем бонусы мы на зеленые и белые ценники!!
\\srv-file\Documents\02 Вавилон\Инфо\Актуальные акции\! АКЦИИ
При оплате Лерома – использовать бонусы для оплаты НЕЛЬЗЯ, только начислять!
При использовании профсоюзной карты, карты новосёла или пенсионного удостоверения бонусы только накапливаются, но НЕ СПИСЫВАЮТСЯ

4.8 Привилегии членов программы Вавилон.Бонус:
Бронзовый - 3% Серебряный - 5% Золотой - 7% Платиновый - 8%
от 0 до 100 000 руб. от 100 001 руб. до 200 000 руб. от 200 001 руб. до 300 000 руб. от 300 001 руб.
Персональное информирование о эксклюзивных предложениях и распродажам (смс, емейл, мессенджеры) для участников программы лояльности за 3 дня до официальной публикации информации на сайте Персональное информирование о эксклюзивных предложениях и распродажам (смс, емейл, мессенджеры) для участников программы лояльности за 3 дня до официальной публикации информации на сайте Персональное информирование о эксклюзивных предложениях и распродажам (смс, емейл, мессенджеры) для участников программы лояльности за 3 дня до официальной публикации информации на сайте Персональное информирование о эксклюзивных предложениях и распродажам (смс, емейл, мессенджеры) для участников программы лояльности за 3 дня до официальной публикации информации на сайте
Информирование и гарантированное участие во всех мероприятиях, проводимых ВМ (конкурсы, розыгрыши и тд) Информирование и гарантированное участие во всех мероприятиях, проводимых ВМ (конкурсы, розыгрыши и тд) Информирование и гарантированное участие во всех мероприятиях, проводимых ВМ (конкурсы, розыгрыши и тд) Информирование и гарантированное участие во всех мероприятиях, проводимых ВМ (конкурсы, розыгрыши и тд)
Бесплатное хранение на складе до 14 дней Бесплатное хранение на складе до 14 дней Бесплатное хранение на складе до 21 дня Бесплатное хранение на складе до востребования, но не более 3х мес.
Скидка на подъем и сборку 25% Скидка на подъем и сборку 50% Бесплатная доставка и подъем, и сборку

Доставка в течение 3-х рабочих дней (при наличии на складе или в салоне) Доставка в течение 3-х рабочих дней (при наличии на складе или в салоне) Доставка в течение 3-х рабочих дней (при наличии на складе или в салоне) Доставка в течение 3-х рабочих дней (при наличии на складе или в салоне)
Бесплатный замер Дизайн-проект корпусной мебели и кухни Бесплатный замер и дизайн-проект корпусной мебели и кухни
Онлайн консультация менеджера салона с демонстрацией интересующей мебели Онлайн консультация менеджера салона с демонстрацией интересующей мебели Онлайн консультация менеджера салона с демонстрацией интересующей мебели Онлайн консультация менеджера салона с демонстрацией интересующей мебели
Индивидуальный выезд дизайнера на дом к клиенту с образцами тканей для консультации и подбора мебели в интерьер клиента


5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК АННУЛИРОВАНИЯ УЧАСТИЯ
5.1. Участник может в любое время прекратить свое участие в Программе. Для этого ему достаточно направить официальный запрос компании «Вавилон Мебель» по электронной почте: katyaglebovaoc119v@gmail.ru
5.2. Приостановление или аннулирование участия компанией «Вавилон Мебель».
Всякое использование карты «Вавилон Мебель», не соответствующее настоящим Общим условиям участия в Программе, может являться, по усмотрению компании Вавилон Мебель, основанием для следующих мер:
- временного приостановления членства Участника на срок по усмотрению компании «Вавилон мебель».
- аннулирования членства, карты, привилегий и Бонусов, закрытие аккаунта и ликвидацию всех накопленных Баллов без права требования Участником какой-либо компенсации в каком бы то ни было качестве.
5.3. В любых случаях аннулирования участия окончание участия в Программе подразумевает полное удаление Участника из Программы лояльности и прекращение любых отношений между компанией «Вавилон Мебель» касательно Программы лояльности и Участником. Это также повлечет за собой удаление всех Баллов, накопленных на дату такого аннулирования.
6. СООБЩЕНИЯ ОТ ПРОГРАММЫ
Участник может ознакомиться со всей информацией, связанной с его участием в Программе на сайте. Настоящим напоминается, что становясь Участником Программы, вы начинаете получать электронные сообщения о Программе (информационные сообщения, выписки по Баллам и т.д.). Если Участник более не желает получать информацию, являющуюся неотъемлемой частью Программы, он должен попросить о своем желании аннулировать участие в Программе. Любой присоединившийся к Программе Участник соглашается на получение по электронной почте информации от компании «Вавилон Мебель», включая информацию об акциях, доступных лишь Участникам. Если Участник более не желает получать информацию по электронной почте, он может в любой момент отказаться от подписки на получение информации. Участник обязуется уведомлять о смене своего электронного адреса, имени или иной информации, которая может понадобиться для связи с Участником.
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Все персональные данные Участника обрабатываются компанией «Вавилон Мебель», которая будет являться администратором такой Программы. Защита таких данных обеспечивается в соответствии с Положением об обработке персональных данных. Согласие Участника на обработку персональных данных вступает в силу с момента его участия в Программе и действует бессрочно до момента отзыва персональных данных путем направления письменного запроса компании Вавилон мебель, расположенной по адресу Вологодская область, г.Череповец, Октябрьский проспект 38, ТЦ Сатурн 3 этаж